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我司將積極協(xié)助設(shè)計部門進(jìn)行產(chǎn)品選型，并配有專業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品人員,提供戶型安裝設(shè)計圖紙、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)等資料，針對可能出現(xiàn)的問題提供全面解決方案。

（1）嚴(yán)格按照合同要求及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，確保及時在約定地點(diǎn)交貨，產(chǎn)品在交驗前的損壞、短缺及質(zhì)量問題，概由我方負(fù)責(zé)處理。 （2）如用戶要求，我方免費(fèi)在總部為用戶培訓(xùn)有關(guān)浴霸、換氣扇安裝及維護(hù)等知識 ，必要時可組織專業(yè)人員到現(xiàn)場協(xié)助和指導(dǎo)客戶正確施工。 （3）如因用戶選型錯誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將特殊情況特殊處理，保證給予優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡最大努力來滿足客戶的實際需求。

（1）我公司在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)確是我方負(fù)責(zé)，則由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善的處理或調(diào)換、退貨等服務(wù)，并實行2小時響應(yīng)、24小時到場、若涉及更換零部件48小時內(nèi)完成整改，其因此所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，概由我公司承擔(dān)。 （2）經(jīng)雙方確認(rèn)屬用戶責(zé)任造成的質(zhì)量問題，公司也將積極配合、協(xié)助解決，以努力滿足用戶要求。 （3）公司對長期用戶建立了檔案，并將定期走訪，了解用戶對我公司產(chǎn)品的使用情況。對用戶提出的建議和要求，公司將認(rèn)真對待，并不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以更好地滿足用戶的需要。 （4）售后服務(wù)流程： 客戶服務(wù)熱線：4008826662。處理、服務(wù)中心調(diào)派、上門服務(wù)、用戶驗收、總結(jié)歸檔、跟蹤回訪。 售后保障措施：全國幾百個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，并有合作的第三方網(wǎng)點(diǎn)參與服務(wù)，由公司總部售后技術(shù)團(tuán)隊提供支持。